集团举办信访业务专题培训座谈会

9月28日，湖南建投集团组织开展信访业务培训座谈会，进一步深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落地信访工作“321”机制，持续推进集团信访工作法治化、规范化、专业化建设。会议特邀省信访局综合调研处副处长易振华现场专题授课，省国资委办公室三级调研员刘学福到会指导，集团党委委员、副总经理桂兹军出席并提出要求。

专题培训环节，授课专家紧紧围绕习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的“九个坚持”展开系统宣讲，精准研判当前国企信访工作新形势、新特点，细致解读信访工作法治化建设要求与年度考核评价标准。同时，结合各类典型信访案例，深入浅出讲解信访事项受理、处置、办结、反馈全流程规范与工作标准，为集团各级单位规范开展信访工作理清思路、传授方法。

交流研讨环节，建工集团、建投六建、湖南路桥等单位依次分享信访“控增量、减存量、防变量”攻坚行动的落地举措与工作成效。全体参会人员聚焦信访源头治理、风险防控、矛盾化解等核心重点，围绕“控增量”关键工作深入研讨，互学互鉴优秀经验、交流工作思路、探讨难点对策。

会议强调，一要认清本质，坚决把“控增量”的关口前移到决策源头。严格落实重大决策社会稳定风险评估“硬约束”，科学审慎处理企地关系和群众切身利益，强化合同契约精神与合规审查。二要抓早抓小，坚决把“控增量”的触角延伸到经营一线。全面排查化解矛盾纠纷，铁腕治理欠薪和结算顽疾，持续提升项目履约质量。三要首问负责，坚决把“控增量”的化解闭环锁在初信初访。压实首问首办责任制，严防“推诿扯皮”激化矛盾，建立信访增量监测预警机制。四要强化担当，坚决把“控增量”的责任压实到神经末梢。严格落实“党政同责”“一岗双责”，配齐配强信访干部队伍，强化考核问责倒逼机制。

集团综合管理部相关负责同志，集团所属单位信访工作分管领导、部门负责人参加培训和座谈会。