连续6年“零失误”！建投中湘美好优质服务湖南两会顺利召开

2月2日至7日，湖南省两会在长沙召开。湖南建投中湘美好连续第6年负责湖南“两会”现场物业服务保障工作，"零失误"完成各项服务工作。

精筹有方

筹备阶段，商办事业部迅速组织省政府物业服务中心召开专题部署会，创新构建“1+3+N”保障体系，以总方案为核心，细化会前、会中、会后三大阶段，拆解N项具体任务，形成闭环管理。针对两会期间冻雨天气风险，提前招募组建100名应急小分队志愿者，与50余名驻场保会人员形成联动，全员实行24小时在岗值守与动态备勤，构建起全方位立体保障格局。

24小时实时监控

安防有盾

秉持“人防+技防”深度融合理念，中湘美好升级安防模式。人防上，组建“两会安防先锋队”，采取“定点值守+动态巡逻+智慧调度”模式，24小时覆盖会堂内外重点区域；技防上，优化升级安防系统，整合高清监控、智能门禁等设备，实现重点区域监控全覆盖，形成“技防预警、人防处置”快速响应链条，确保风险隐患早发现、快处置、无遗漏。

焕新有颜

紧扣两会“绿色发展、民生为本”理念，中湘美好助力打造“生态+人文”双优会议环境。会前开展“深度焕新工程”，保洁团队以环保工艺完成会堂全域精细化清洁养护，绿化团队对草坪、模纹精细修剪，补栽缺损苗木；会议期间实行“随清随保、即时补位”机制，专人值守保洁、定时绿化养护，让会场始终整洁雅致、生机盎然。

运维有力

推行“全周期精细化运维”模式，为设施设备稳定运行保驾护航。会前组织技术骨干开展拉网式排查，对水电、空调、消防、电梯等核心设施逐项检测维护，建立设备档案，实行隐患清单化管理、销号式整改；会中落实“双岗值守”制度，技术骨干24小时驻场，关键时段增设机动人员，按需微调会场温度、灯光等细节，同时制定6类突发事件专项预案，确保3分钟响应、15分钟处置，实现设施设备全程“零故障、零卡顿”。

盛会落幕，服务不停，淬炼的专业能力与服务方法，将全面融入日常服务，持续赋能服务品质升级。